ابحاث تخرج جامعية لكلية الاقتصاد و التجارة

أثر استخدام الحاسوب كأداة على كفاءة و فاعلية العملية التدريبية داخل الشركة الوطنية الفلسطينية للاتصالات

القسم:
ادارة الأعمال

Academic Year:
2009/2010

المشرفون:
قاسم محمد

Students:
حسين عمارنة ، احمد خليل ، فتحي حسنين صالح



ملخص الدراسة



هدفت هذه الدراسةالوصفية التفسيرية التعرف إلى مدى واثر استخدام الحاسوب كأداة على كفاءة وفاعلية العملية التدريبية داخل الشركة الوطنية الفلسطينية للاتصالات في نابلس. وقد اتبع الباحثون المنهج الوصفي التحليلي، وتكونت عينة الدراسة من (5) من موظفي الشركة الوطنية الفلسطينية للاتصالات في نابلس.

ومن نتائج الدراسة:

· هناك اهتمام من قبل شركة الوطنية للاتصالات بالاحتياجات التدريبية لتأهيل العاملين في الشركة.

· هناك ادارة مختصة ( او قسم مختص ) يجمع البيانات عن الاحتياجات التدريبية لتطبيق استخدام الحاسوب في الشركة.

· تتم العناية بتحديد محتوى موضوع البرنامج التدريبي على تطبيق استخدام الحاسوب مع مستويات المتدربين في شركة الوطنية للاتصالات.

وفي ضوء هذه الدراسة اوصى الباحثون بعدة توصيات منها:

1- الاستفادة في تطوير البرامج التدريبية المستقبلية على تطبيق الحاسوب في عمل الشركة من تقويم البرامج التدريبية السابقة.

2- اقامة ورش العمل والندوات واصدار النشرات التعريفية التي تهتم بتعريف العاملين بأهمية الحاسوب كأداة في العملية التدريبية.